Allmänna Villkor
Allmänna Villkor
Senast uppdaterad: Mars 2026
1. Inledning och Tillämplighet
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga köp som genomförs via webbplatsen aliverbeauty.se ("Webbplatsen") och reglerar det avtalsförhållande som uppstår mellan dig som kund ("Kunden", "du", "dig") och ("Företaget", "vi", "oss"). Genom att genomföra ett köp på Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor i sin helhet. Villkoren utgör en juridiskt bindande överenskommelse mellan parterna och träder i kraft vid tidpunkten för orderbekräftelse. Företaget förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra, modifiera, lägga till eller ta bort delar av dessa Villkor. Det är Kundens ansvar att regelbundet granska Villkoren för att hålla sig informerad om eventuella ändringar. Fortsatt användning av Webbplatsen efter att ändringar har publicerats utgör ett godkännande av de reviderade Villkoren.
2. Behörighet och Kapacitet
För att genomföra köp på Webbplatsen måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans samtycke. Genom att genomföra en beställning intygar du att du har rättslig kapacitet att ingå bindande avtal i enlighet med svensk lag. Företaget förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar om det finns skäl att misstänka att Kunden inte uppfyller dessa krav eller om beställningen på annat sätt strider mot dessa Villkor, tillämplig lagstiftning eller Företagets interna policyer. Företaget är inte skyldigt att motivera sådana beslut och kan inte hållas ansvarigt för eventuella konsekvenser som uppstår till följd av nekade eller annullerade beställningar under sådana omständigheter.
3. Beställning och Avtalsslutande
En beställning utgör ett erbjudande från Kunden att köpa produkter från Företaget i enlighet med dessa Villkor. Ett bindande avtal mellan Kunden och Företaget anses ingånget först när Företaget har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress som Kunden har angett vid beställningstillfället. Företaget förbehåller sig rätten att avböja beställningar av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till produkttillgänglighet, fel i produktinformation eller prissättning, misstanke om bedrägligt beteende, eller om beställningen på annat sätt bedöms vara oförenlig med Företagets affärsintressen. Orderbekräftelsen innehåller en sammanfattning av beställningen och utgör bevis på det ingångna avtalet. Kunden ansvarar för att kontrollera att informationen i orderbekräftelsen är korrekt och ska omedelbart kontakta Företaget vid eventuella felaktigheter.
4. Priser och Betalning
Samtliga priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive mervärdesskatt (moms) om inte annat uttryckligen anges. Priserna är giltiga vid tidpunkten för beställning och kan ändras utan föregående meddelande fram till dess att en beställning har bekräftats. Eventuella leveranskostnader tillkommer och specificeras separat under beställningsprocessen innan Kunden slutför köpet. Företaget accepterar de betalningsmetoder som anges på Webbplatsen vid beställningstillfället, vilka kan inkludera men inte begränsas till kortbetalning, Klarna, och andra elektroniska betalningsalternativ. Betalning ska erläggas i samband med beställning om inte annat uttryckligen överenskommits. Vid utebliven eller försenad betalning förbehåller sig Företaget rätten att innehålla leverans, annullera beställningen, och/eller vidta inkassoåtgärder. Dröjsmålsränta kan debiteras i enlighet med räntelagen (1975:635).
5. Leverans och Risköverföring
Leverans sker till den adress som Kunden anger vid beställningstillfället. Företaget samarbetar med externa transportörer och leveranstiderna som anges på Webbplatsen är uppskattningar och utgör inte garanterade leveransdatum. Leveranstiden påverkas av faktorer utanför Företagets kontroll, inklusive men inte begränsat till transportörens hantering, tullförfaranden, väderförhållanden, och andra oförutsedda omständigheter. Risken för varans förlust eller skada övergår till Kunden vid den tidpunkt då varan överlämnas till Kunden eller den av Kunden angivna mottagaren. Om leverans försenas på grund av omständigheter hänförliga till Kunden, övergår risken till Kunden från och med den dag då leverans skulle ha skett. Kunden är skyldig att vid mottagandet kontrollera försändelsen och utan oskäligt dröjsmål rapportera eventuella transportskador eller felaktigheter till Företaget. Reklamation avseende transportskador ska ske skriftligen inom sju (7) dagar från mottagandet.
6. Ångerrätt
I enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Kunden rätt att frånträda köpet utan att ange något skäl inom fjorton (14) dagar från den dag då Kunden eller en av Kunden angiven tredje part, dock inte transportören, tar varorna i fysisk besittning. För att utöva ångerrätten måste Kunden meddela Företaget sitt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt uttalande, exempelvis via e-post till support@aliverbeauty.se. För att ångerfristen ska anses vara iakttagen räcker det att Kunden sänder meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Vid utövande av ångerrätten ska Kunden returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar från den dag då Kunden meddelade sitt beslut att frånträda avtalet. Kunden ansvarar för de direkta kostnaderna för returfrakten samt för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
7. Reklamation och Garanti
Företaget ansvarar för fel som finns vid leveranstillfället i enlighet med konsumentköplagen (2022:260). Kunden är skyldig att reklamera fel inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation som sker inom två månader från det att felet upptäcktes ska alltid anses ha skett i rätt tid. Reklamation ska ske skriftligen till Företaget via e-post till support@aliverbeauty.se med angivande av ordernummer, beskrivning av felet, och relevant dokumentation såsom fotografier. Företaget kommer att bedöma reklamationen och vid berättigade anspråk erbjuda avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning i enlighet med konsumentköplagen. Eventuella garantier utöver den lagstadgade reklamationsrätten anges på produktsidan och gäller under de villkor som där specificeras. Garantin omfattar inte fel som uppstått till följd av normal förslitning, felaktig användning, försummelse, olycka, eller otillåten modifiering av produkten.
8. Ansvarsbegränsning
Företagets ansvar gentemot Kunden är begränsat till det belopp som Kunden har betalat för de aktuella produkterna. Företaget ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlorad data, eller andra ekonomiska förluster som uppstår i samband med köp eller användning av produkter från Webbplatsen, om inte tvingande lagstiftning föreskriver annat. Företaget ansvarar inte för förseningar, fel eller brister som orsakas av omständigheter utanför Företagets kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terroristhandlingar, strejker, lockout, epidemier, pandemier, myndighetsåtgärder, transportstörningar, eller andra omständigheter som utgör force majeure. Informationen på Webbplatsen tillhandahålls "i befintligt skick" och Företaget garanterar inte att informationen är fullständig, korrekt eller uppdaterad. Kunden ansvarar för att självständigt bedöma lämpligheten av produkterna för sitt avsedda ändamål.
9. Immateriella Rättigheter
Samtligt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, varumärken, bilder, fotografier, videoklipp, ljud, mjukvara, och övrig information ("Innehållet"), är skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter och ägs av Företaget eller dess licensgivare. Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, överföras, visas, säljas, licensieras, eller på annat sätt exploateras utan föregående skriftligt medgivande från Företaget. All obehörig användning av Innehållet utgör ett brott mot tillämplig lagstiftning och kan medföra civilrättsligt och straffrättsligt ansvar. Kunden beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att tillgå och använda Webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk i enlighet med dessa Villkor.
10. Personuppgiftsbehandling
Företaget behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 ("GDPR") och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. Information om hur Företaget samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter finns i vår separata Integritetspolicy som finns tillgänglig på Webbplatsen. Genom att genomföra ett köp på Webbplatsen samtycker Kunden till behandling av personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn. Kunden har rätt att begära tillgång till, rättelse av, radering av, och begränsning av behandlingen av sina personuppgifter, samt rätt att invända mot behandlingen och rätt till dataportabilitet, i enlighet med tillämplig lagstiftning.
11. Tvistelösning och Tillämplig Lag
Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag utan hänsyn till dess lagvalsregler. Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor eller köp genomförda på Webbplatsen ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse kan Kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, för alternativ tvistlösning. Företaget åtar sig att medverka i ARN:s tvistlösningsförfarande. Kunden kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen) som finns tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Om tvisten inte kan lösas genom ovanstående förfaranden ska tvisten slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
12. Övriga Bestämmelser
Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle befinnas vara ogiltig eller ogenomförbar ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser, vilka ska fortsätta att gälla med full verkan. Den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ska ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar parternas ursprungliga avsikt. Företagets underlåtenhet att vid något tillfälle utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse. Rubriker i dessa Villkor är endast avsedda att underlätta läsningen och ska inte påverka tolkningen av Villkoren. Dessa Villkor utgör det fullständiga avtalet mellan Kunden och Företaget avseende användningen av Webbplatsen och köp av produkter och ersätter alla tidigare överenskommelser, förhandlingar och avtal mellan parterna avseende samma ämne.
13. Kontaktinformation
Vid frågor om dessa Villkor eller i övrigt avseende Webbplatsen eller produkter kan Kunden kontakta Företaget via följande kontaktuppgifter:
Mates Ecom AB Organisationsnummer: 559361-4299
E-post: support@aliverbeauty.se
Genom att genomföra ett köp på aliverbeauty.se bekräftar du att du har läst och godkänner dessa Allmänna Villkor.